De chez soi, ou devant le service, il faut désormais contacter le SAMU pour se rendre aux urgences. Ce dispositif, testé deux fois cet été, a été remis en place par le CHU pour désengorger le service des urgences.
En appelant le 15, un opérateur redirige l'usager vers un médecin qui pourra possiblement le réorienter vers d'autres services que celui des urgences.
Nathan Vacher